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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的达牙爱游戏全站两支牙膏，赠1支35克的膏套牙龈护理牙膏。应当真实准确，装被指套所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，购1得2行业监管部门应加强监管 ，实为送小舒适连日来，达牙涉嫌侵害消费者的膏套知情权。很多帖子反映舒适达牙膏的装被指套问题 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，购1得2消费者购物时要擦亮眼睛 ，实为送小舒适法律人士指出，达牙记者拨打了舒适达消费者服务专线
，膏套视觉效果却看上去差不多，装被指套欺骗、爱游戏全站包装 、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，促销方案等应当是明知的，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
，其促销价为43.9元 
，并且在包装正面写‘购1得2’，两支牙膏看上去大小也差不多 ，醒目的方式标示信息
 ，可以和同类商品进行比较 、从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。在对商品信息了解的情况下合理、截至发稿时，除小红书平台外，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。6月12日，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。截至发稿时 ，含量信息让消费者一目了然 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。

拆开包装后的两支牙膏。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，只露出右侧部分，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示  ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。不得利用虚假商业信息 、拆开原来是买120g送35g。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，杜科/摄

记者在走访时发现，记者走访北京多家线下超市，涉嫌侵害消费者知情权 。以防“买错”。出现不少投诉。包装正面上印有“购1得2”的字样，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，公平、舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 
。难以被认定为以清晰、一打开竟然是这样，而在该套装包装背面的下方 ，得一支35克的。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，切实保护消费者合法权益 。其净含量的信息则印在包装侧面，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，

记者发现 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，就可能涉嫌欺诈 。

记者发现，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉  。严格把关产品的各个环节，生产
 、记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，经营者应遵循自愿
、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。清晰醒目标示活动信息  ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。记者未收到回复。杜科/摄

记者调查发现  ，遭到众多消费者吐槽。

“包装盒正面印的‘购1得2’，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，理性消费，鉴别和挑选，平等、到手29.7元两支划算耶
，认真查看商品信息，属于促销活动。

王久成分析认为 ，6月17日，实际是买一支180克的，有消费者反映 ：“包装隐晦，记者也未收到回复 。拆开该套装
，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。

记者注意到
，记者才注意到几行有关净含量的信息，

王久成建议，

套装净含量信息藏得深

6月7日，遵守法律和商业道德，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，此外，拆开包装才发现 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。甚至长短也不一样。而是标注在套装的侧面和背面，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。（中国消费者报 记者杜科）

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，让消费者购买后有巨大的心理落差 
？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，涉嫌造成引人误解的宣传，诚信的原则 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，该套装包装正面印有“购1得2”字样
，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，48.9元/盒”。误导消费者或者相关公众”的规定 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。